FALLSTUDIE · MITARBEITERGEWINNUNG
Kundendiensttechniker in einer Woche, danach der Projektleiter
„Diese Vorauswahl der Bewerber, die eben nicht auf den Handwerksbetrieb verlagert wird, das ist entscheidend. Das ist der Riesenvorteil bei Frank.“
- Branche
- Heizungsbau, Bäder und Wärmepumpen
- Standort
- St. Ingbert
- Leistungen
- Mitarbeitergewinnung, Neukundengewinnung, Social Media
01Ausgangslage
Die Ausgangslage
Wie die REGI GmbH mit vorqualifizierten Bewerbern die Fluktuation in den Griff bekommen und ihren ersten Kundendiensttechniker innerhalb einer Woche eingestellt hat.
Die REGI GmbH ist ein Betrieb für Heizungsbau und Bäder. Die größte Herausforderung waren Bewerber und Bewerbungen von sehr unterschiedlicher Qualität. Klassische Anzeigen in der Zeitung oder im Internet haben keinen Filter, und das Profil passte oft nicht zu den Werten des Betriebs.
Die Folge war Fluktuation: Neue Mitarbeiter gingen häufig schon in der Probezeit wieder. Das ständige Kommen und Gehen brachte auch langjährige Mitarbeiter ins Grübeln.
Die Herausforderungen
Wechselnde Qualität
Ohne Filter passten viele Bewerber nicht zum Profil und zu den Werten des Betriebs.
Fluktuation
Neue Mitarbeiter gingen oft schon in der Probezeit wieder.
Unruhe im Team
Das ständige Kommen und Gehen verunsicherte auch langjährige Mitarbeiter.
02Vorgehen
So sind wir vorgegangen
Skeptisch gegenüber digitalen Wegen war der Geschäftsführer nicht. Entscheidend war die Vertrauensfrage, denn viele Anbieter versprechen viel. Überzeugt hat die Vorqualifizierung: Die Vorauswahl der Bewerber übernimmt das Ewerle-Team, nicht der Handwerksbetrieb.
Die Abstimmung läuft über eine WhatsApp-Gruppe mit allen Beteiligten, größere Themen per Mail. Als unerwartet ein Mitarbeiter aus dem Projektbereich ging, entstand aus dem vorhandenen Material des Recruiting-Films innerhalb weniger Tage eine komplett neue Kampagne für einen Projektleiter.
Passende Bewerber
Jede Bewerbung wird vorab geprüft, auch auf die Werte des Betriebs.
Kundendiensttechniker
Der erste Bewerber nach dem Start der Kampagne wurde direkt eingestellt.
WhatsApp-Gruppe
Alle Beteiligten sind in einer Gruppe, Fragen werden per Text oder Sprachnachricht geklärt.
Aus vorhandenem Material
Aus dem Recruiting-Film entstand in wenigen Tagen eine Kampagne für einen Projektleiter.
03Ergebnis
Das Ergebnis
Den ersten Bewerber nach dem Start der Kampagne stellte REGI direkt ein. Die Stelle als Kundendiensttechniker war innerhalb einer Woche besetzt, weitere Stellen folgten.
Auch die kurzfristig aufgesetzte Kampagne für den Projektleiter brachte schnell Ergebnisse und eine neue Einstellung.
Besetzte Stellen
- Kundendiensttechniker
- Projektleiter Heizung
- weitere Stellen
- Passendere Bewerber durch Vorqualifizierung
- Neue Kampagne innerhalb weniger Tage
04Kundenstimme
In seinen Worten
Frank in drei Worten: zielstrebig, nachhaltig und verlässlich.
Man ruft an, meldet sich, wir brauchen eine neue Kampagne, und sie wird umgesetzt und steht zur Verfügung. So muss das laufen.
Wir empfehlen die Zusammenarbeit jedem Partner, der schwierige Stellen besetzen muss und einen hohen Zeitaufwand im Recruiting hat.
Zitate aus dem Video, sprachlich leicht geglättet.
Genutzte Leistungen
Wenn Sie in Ihrem Betrieb vor derselben Aufgabe stehen
In einem kostenfreien Erstgespräch schauen wir auf Ihre offenen Stellen und Ihren Standort und sagen Ihnen ehrlich, ob und wie schnell eine Besetzung realistisch ist.